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Impressum und Datenschutz

Impressum – e-Hausarzt Kontakt- und Organisationsportal

Diensteanbieter und Praxisinhaber:
Dr. Kenan Katmer
Praxis Dr. Katmer
Bruchspitze 23
44803 Bochum, Deutschland

Telefon: 0234 357374
Fax: 0234 6029413
E-Mail: info@e-hausarzt.de
Portal: https://portal.e-hausarzt.de/

Gesetzliche Berufsbezeichnung: Arzt, verliehen in Deutschland.
Facharztbezeichnung: Facharzt für Allgemeinmedizin, verliehen in Deutschland.

Zuständige Kammer und berufsrechtliche Aufsicht:
Ärztekammer Westfalen-Lippe
Gartenstraße 210–214, 48147 Münster
https://www.aekwl.de/

Zuständige Kassenärztliche Vereinigung:
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Robert-Schimrigk-Straße 4–6, 44141 Dortmund
https://www.kvwl.de/

Berufsrechtliche Regelungen:
Berufsordnung der Ärztekammer Westfalen-Lippe, Heilberufsgesetz NRW und Bundesärzteordnung. Die Regelungen sind über die Ärztekammer zugänglich:
https://www.aekwl.de/fuer-aerzte/arzt-und-recht/satzungen-der-aekwl/
https://www.aekwl.de/fuer-aerzte/arzt-und-recht/arztrelevante-gesetze/

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE234370359

e-Hausarzt ermöglicht die Registrierung und die organisatorische Kontaktaufnahme zwischen Patienten und Ärzten. Das Portal stellt selbst keine integrierte Videosprechstunde bereit. Ein etwaiger Behandlungsvertrag kommt mit dem jeweils behandelnden Arzt zustande. Für medizinische Notfälle ist das Portal nicht geeignet. Bei akuter Lebensgefahr wählen Sie 112.

Datenschutzhinweise – Patientenportal e-Hausarzt
Stand: 21.10.2026

1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für dieses Patientenportal ist Dr. Kenan Katmer, Praxis Dr. Katmer, Bruchspitze 23, 44803 Bochum, Telefon 0234 357374, E-Mail info@e-hausarzt.de. Die Hinweise beziehen sich auf https://portal.e-hausarzt.de/. Datenschutzkontakt für den Portalbetrieb: Mahir Mirza Katmer unter den genannten Kontaktdaten. Diese Kontaktfunktion bezeichnet den Verantwortlichen und Ansprechpartner für Datenschutzanliegen.

2. Konto, Anfragen und Dokumente
Wir verarbeiten E-Mail-Adresse, Name, Passwort-Hash und Kontostatus zur Registrierung und Anmeldung. Für die Organisation einer Anfrage werden persönliche Angaben, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, Versicherungsart und die erforderlichen Versicherungsangaben verarbeitet. Hinzu kommen die von Ihnen eingegebenen Anliegen, Terminwünsche, Fallstatus, Gesprächszeitpunkte, Rückmeldungen und gegebenenfalls hochgeladene Versicherungskarten, Fotos oder andere Unterlagen. Bitte übermitteln Sie nur Angaben und Dokumente, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

Die Daten stammen grundsätzlich von Ihnen oder werden bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage durch die Praxis ergänzt. Berechtigte Beschäftigte können Angaben zur Bearbeitung berichtigen. Das Portal dokumentiert ausgewählte Zugangs-, Bearbeitungs- und Verwaltungsvorgänge mit Kontozuordnung und Zeitpunkt.

Die Bereitstellung erforderlicher Angaben ist Voraussetzung für die jeweiligen Portalfunktionen. Ohne ein Konto können Sie keine persönliche Anfrage im Portal eintragen. Erforderliche Stammdaten und medizinische Informationen dienen der Bearbeitung und gegebenenfalls Behandlung; eine Behandlungspflicht oder Terminzusage entsteht allein durch die Registrierung nicht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Kontoführung und organisatorische Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgen zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Portalangebote gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten für die Kontaktorganisation und Weitergabe an den übernehmenden Arzt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden, gelten Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO. Eine erforderliche Verarbeitung zur medizinischen Versorgung durch den behandelnden Arzt richtet sich gesondert nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. h DSGVO und den einschlägigen deutschen Vorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Gesetzliche Pflichten stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die Sicherung der Portalfunktionen und die Abwehr von Missbrauch erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

4. Hosting und technische Zugriffe
Für Webspace, Datenbank und E-Mail verwenden wir die united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, auf Grundlage des Vertrags über die Verarbeitung von Daten im Auftrag. Beim Betrieb können technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Aufrufzeitpunkt, angeforderte Adresse, Browserinformationen und Fehlerstatus anfallen. Der vorliegende Vertrag nennt unter anderem NorthC Deutschland GmbH und IONOS SE als Unterauftragnehmer. Die konkrete Zuordnung des gebuchten Dienstes und seiner Speicherorte richtet sich nach den Leistungsunterlagen des Anbieters.

Die Übertragung zum Portal erfolgt über HTTPS. Das Portal verwendet ein technisch erforderliches Sitzungscookie zur Zuordnung der Anmeldung und zum Schutz von Formularen. Die Anmeldung läuft nach 30 Minuten ohne Aktivität ab; das Cookie ist als Sitzungscookie angelegt. Im derzeitigen eigenständigen Portal sind keine Werbe- oder Analysedienste eingebaut.

5. E-Mail-Benachrichtigungen und Zeitgeber
Das Portal versendet Kontomitteilungen und gegebenenfalls angeforderte Passwort-Rücksetzlinks. Fallbezogene E-Mail-Hinweise werden nur bei der dafür ausgewählten Einwilligung versendet. Diese Hinweise enthalten neutrale Mitteilungen und Links; medizinische Unterlagen werden über das geschützte Portal bereitgestellt. Optionalen Fallbenachrichtigungen können Sie für die Zukunft widersprechen beziehungsweise eine dafür erteilte Einwilligung über die Praxis widerrufen. Der Portalzugang bleibt davon unabhängig nutzbar.

Für regelmäßige technische Aufgaben nutzen wir cron-job.org, Patrick Schlangen, Maria-Theresia-Allee 79, 52064 Aachen. Der Dienst ruft einen geschützten Aufgabenendpunkt auf. Die konfigurierte Antwort enthält ausschließlich einen technischen Status; Patientennamen, Kontaktdaten, Anliegen und Dokumente werden nicht an den Zeitgeber ausgegeben. Die Verarbeitung und der E-Mail-Versand erfolgen auf dem Portalserver beziehungsweise über den E-Mail-Anbieter. Informationen des Dienstes: https://cron-job.org/de/privacy/.

6. Speicherung und Aufbewahrung
Kontodaten werden für die Dauer der benötigten Kontonutzung und der damit verbundenen Abwicklung aufbewahrt. Bei erledigten Anfragen richtet sich die weitere Speicherung danach, ob die Angaben für Behandlung, Dokumentation, gesetzliche Pflichten oder die Klärung konkreter Ansprüche erforderlich sind. Medizinisch erforderliche Unterlagen sind durch den jeweils behandelnden Arzt in dessen Behandlungsdokumentation zu übernehmen. Für die Behandlungsakte gilt grundsätzlich eine Aufbewahrungsdauer von zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung; andere gesetzliche Fristen bleiben unberührt. Daraus folgt keine pauschale zehnjährige Speicherung sämtlicher Organisationsdaten im Portal.

Die Archivierung einer abgelaufenen Anfrage im Portal ist keine Löschung. Eine Entfernung aus dem aktiven Wartezimmer bedeutet daher nicht, dass sämtliche Angaben gelöscht werden. Für Angaben ohne fortbestehenden Zweck ist eine Löschung beziehungsweise geeignete Beschränkung vorzusehen. Passwort-Rücksetzlinks sind höchstens 30 Minuten nutzbar und können nur einmal verwendet werden; dadurch ist nicht automatisch die Löschung aller dazugehörigen Nachweise zugesagt.

7. Ihre Rechte
Sie haben im gesetzlichen Umfang Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit die Voraussetzungen vorliegen, können Sie einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung widersprechen. Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf erfolgter Verarbeitung bleibt unberührt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de/.

Das Portal trifft keine automatisierte medizinische Entscheidung über Diagnose, Behandlung oder die Ausstellung einer Bescheinigung. Die medizinische Entscheidung liegt beim behandelnden Arzt.

8. Externe Arztgespräche und Videosprechstunden
Das Portal enthält keine eigene Video- oder Audioverbindung. Es organisiert die Kontaktaufnahme und kann einen vom Arzt mitgeteilten externen Gesprächslink anzeigen. Ob und mit welchem Dienst ein Arztgespräch durchgeführt wird, entscheidet der jeweilige Arzt. Er ist für die Auswahl seines Dienstes und die dazugehörigen Informationen über die Behandlung und Datenverarbeitung verantwortlich. Beim Aufrufen eines externen Gesprächslinks verlassen Sie das Portal; dort gelten die Informationen des jeweiligen Dienstes und des behandelnden Arztes. Audio- und Videoinhalte werden durch die Portal-Anwendung nicht übertragen oder aufgezeichnet.

Automatische Löschung organisatorischer Portaldaten: Abgelaufene oder stornierte Anfragen, die nie übernommen wurden und keine Hinweise auf ein Arztgespräch, einen bestätigten Termin oder eine weitere notwendige Aufbewahrung aufweisen, werden nach 30 Tagen ab Ablauf des Anfragezeitfensters gelöscht. Fälle mit früherer Übernahme, medizinische Dokumente, Benutzerkonten und Abrechnungsnachweise sind von dieser automatischen Löschung ausgenommen und werden gesondert nach ihrem Zweck und den geltenden Pflichten behandelt. Abgeschlossene technische E-Mail-Versandnachweise werden nach 30 Tagen ab dem zuletzt gespeicherten Erstellungs- oder Versandversuchszeitpunkt entfernt. Ungeklärte Versandversuche bleiben zur Prüfung erhalten. Abgelaufene Passwort-Rücksetzschlüssel werden nach 1 weiteren Tagen, abgelaufene Datenbank-Zugriffssperren nach einem weiteren Tag und ausgewählte technische Anmelde- und Passwortprotokolle nach 90 Tagen entfernt. Bei konkretem Aufbewahrungsbedarf kann die Praxis einzelne noch vorhandene Anfragen von der Löschung ausnehmen. Die Prüfung erfolgt regelmäßig; die tatsächliche Ausführung setzt einen funktionierenden Aufgabenzeitplan voraus. Eigene Sicherungskopien und Protokolle des Hosting-Anbieters unterliegen gesonderten Regeln.

Ergänzende Hinweise zum Mehrarztmodus

Das Portal unterstützt die organisatorische Kontaktaufnahme zwischen Patienten und freigeschalteten Ärzten. Der übernehmende beziehungsweise behandelnde Arzt wird im Patientenbereich angezeigt. Ein Behandlungsvertrag kommt mit diesem Arzt zustande. Die medizinische Entscheidung und Behandlung erfolgen in dessen eigener Verantwortung.

Für Registrierung, Zuordnung der Anfrage und den organisatorischen Portalbetrieb ist der im Impressum genannte Betreiber verantwortlich. Der einzelne Arzt ist für seine medizinische Behandlung und seine Behandlungsdokumentation verantwortlich. Er erhält Zugriff auf die ihm zugeordneten Anfragen und die nach den Portalberechtigungen freigegebenen Angaben und Unterlagen. Berechtigte Verwaltungszugriffe dienen den erforderlichen organisatorischen Aufgaben.

Der Arzt entscheidet selbst, ob ein Gespräch und gegebenenfalls eine externe Videosprechstunde stattfindet und welchen Dienst er dafür verwendet. Der Portalbetreiber stellt keine eigene Videoverbindung bereit. Der Arzt informiert den Patienten über die Durchführung und die hierfür eingesetzten Dienste.

Öffentliche Arztprofile und Arztsuche
Eigene Arztprofile werden nach Veröffentlichungsauswahl und administrativer Freigabe angezeigt. Daneben können ausdrücklich gekennzeichnete importierte Verzeichniseinträge ohne Arztkonto erscheinen. Näheres zu Quellen, Betroffenenrechten und Unterschieden steht in den ergänzenden Datenschutzhinweisen für Ärzte und in den Informationen zur Arztsuche. Patientendaten, Versicherungsunterlagen und eingereichte berufliche Nachweise werden nicht als öffentliche Profilinhalte angezeigt.
Profile sind ohne Anmeldung einsehbar. Eine Terminanfrage benötigt ein eigenes Konto; die Authenticator-Pflicht richtet sich nach der geltenden Kontoeinstellung. Eine gewählte Profilkennung kann vorübergehend in der Sitzung und bei anschließender Patientenregistrierung bis zu 24 Stunden beim Konto gespeichert werden, um die Arztwahl fortzusetzen. Ein Profilaufruf legt noch keinen Behandlungsfall an.

Freiwillige Kartenansicht
Die Kartenansicht verbindet sich erst mit dem eingestellten Anbieter, wenn Sie externe Karten zugelassen haben. Nach gespeicherter Freigabe kann sie bei weiteren Aufrufen automatisch laden. Dabei werden die IP-Adresse, die Herkunfts-Domain und die für den sichtbaren Kartenausschnitt benötigten Kachelanfragen an den Anbieter übertragen. Suchtexte, Patientenkonten und medizinische Anliegen werden nicht an den Kartenanbieter übermittelt. Ihre freiwillige Auswahl wird im Cookie ehprivacy für höchstens 180 Tage gespeichert. Sie gilt für den angezeigten Anbieter-Ursprung und kann über Datenschutz-Einstellungen oder Karte schließen jederzeit widerrufen werden. Die Arztliste kann ohne Laden der Karte genutzt werden. Aktueller Kartenanbieter: OpenStreetMap. Bei OpenStreetMap gelten ergänzend die Datenschutzhinweise unter https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy. Praxisstandorte stammen aus dem freigegebenen beruflichen Profil; die Kartenansicht enthält keine Patientenstandorte.

Cookies und vergleichbare Technologien

Erforderlich: Für Anmeldung, getrennte Patienten-, Arzt- und Verwaltungszugänge sowie Sicherheit verwendet das Portal Sitzungscookies (ehportal_patient, ehportal_doctor, ehportal_admin). Diese sind als Secure, HttpOnly und SameSite=Lax gesetzt und haben keine feste Laufzeit über die Browsersitzung hinaus. Ein Cookie ehprivacy speichert ausschließlich Ihre Datenschutzauswahl, den Hinweisstand und den Auswahlzeitpunkt für höchstens 180 Tage. Es enthält keine Konto- oder Patientendaten und keine zufällige Nutzerkennung.

Optionale Komfortfunktionen: Nur mit Ihrer Einwilligung werden Suchfilter im sessionStorage (eha-patient-search-v1, bis zum Schließen des Tabs) sowie Menüeinstellungen im localStorage (eh-sidebar:…; bis zum Löschen oder Widerruf) gespeichert. Ohne Einwilligung funktionieren Suche und Menü weiterhin, die Auswahl wird jedoch nicht dauerhaft im Browser gemerkt.

Optionale Karten: Erst nach Ihrer Einwilligung verbindet sich die Karte mit dem angezeigten Kartenanbieter. Dabei werden Ihre IP-Adresse, die Herkunfts-Domain und Kachelanfragen für den Kartenausschnitt übertragen. Suchtexte und medizinische Anliegen werden nicht an den Kartenanbieter übermittelt. Die Auswahl gilt ausschließlich für den konkret angezeigten Anbieter bzw. dessen Server-Ursprung. Die Arztliste ist ohne Karte nutzbar.

Im bereitgestellten Portal sind keine Analyse- oder Werbetracker eingebunden. Die auf der Startseite angezeigten Gesamtzahlen sind keine Werbe- oder Analyse-Cookies.

Widerruf und Änderung: Über Datenschutz-Einstellungen im Seitenfuß können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder nur erforderliche Technologien zulassen. Bei Widerruf werden optionale Such- und Menüeinträge dieses Portals aus dem Browser entfernt und offene Karten beendet. Bereits erfolgte Übertragungen können nicht rückgängig gemacht werden. Ändert sich der Hinweisstand, wird erneut gefragt.

Im Verwaltungsbereich werden die Kennung eines selbst gestarteten Importvorgangs und der Rücksprungpfad für angeforderte Verwaltungsschritte im sessionStorage gehalten. Dies ermöglicht das Fortsetzen des Vorgangs und eine Rückkehr zur vorherigen Ansicht; diese Informationen verlassen den Portal-Ursprung nicht.

Patienten – Nutzung des Portals
Stand: 22.10.2026

1. Betreiber und Leistungsumfang
e-Hausarzt wird von Dr. Kenan Katmer betrieben. Das Portal organisiert Konten, Kontaktanfragen, Termine, Dokumente und Nachrichten. Es stellt keine eigene Videoverbindung bereit. Die ärztliche Untersuchung, Beratung und Behandlung verantwortet der jeweilige Arzt. Ein Behandlungsvertrag besteht mit dem behandelnden Arzt, nicht allein durch die Einrichtung eines Portalkontos.

2. Registrierung und Zugang
Verwenden Sie eine eigene erreichbare E-Mail-Adresse und zutreffende Angaben. Teilen Sie Ihr Passwort und Ihre Authenticator-Codes nicht mit anderen. Die E-Mail-Adresse wird bestätigt; weitere Anmeldeschritte richten sich nach der für das Konto geltenden Sicherheitsrichtlinie. Die Registrierung allein garantiert weder eine Behandlung noch einen Termin oder eine bestimmte ärztliche Leistung. Für die Nutzung im Namen einer anderen Person wenden Sie sich vorab an die Verwaltung; verwenden Sie nicht deren persönliche Zugangsdaten.

3. Anfragen und Termine
Ein gewähltes Zeitfenster ist zunächst ein Wunsch. Maßgeblich ist die im Portal angezeigte Bestätigung des Arztes. Eine Präsenzanzeige bedeutet kürzliche Portalaktivität und keine Zusage einer sofortigen Behandlung. Direkte Anfragen richten sich an den ausgewählten Arzt; bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Zuordnung im Portal. Abgelaufene, nicht übernommene Anfragen können aus dem aktiven Wartezimmer entfernt werden. Archivierung ist keine Löschung. Prüfen Sie den Status und fragen Sie gegebenenfalls erneut an.

4. Behandlung und Kosten
Über medizinische Maßnahmen, Rezepte, Bescheinigungen und die Eignung eines Fernkontakts entscheidet der behandelnde Arzt. Eine gewünschte Leistung wird nicht durch die Portalbuchung zugesagt. Privatärztliche und Selbstzahlerleistungen sind vorab mit dem Arzt zu klären; maßgeblich sind die individuelle Vereinbarung und die anwendbaren Abrechnungsvorschriften. Eine Versicherungsangabe garantiert keine Erstattung. Diese Informationen führen keine neue Patientengebühr ein.

5. Nachrichten und Unterlagen
Nachrichtenfunktionen stehen nur im jeweils freigegebenen Umfang zur Verfügung. Es gibt keine zugesicherte durchgehende Überwachung oder feste Antwortfrist. Übermitteln Sie nur erforderliche und rechtmäßig verfügbare Unterlagen. Fallbezogene E-Mail-Hinweise ersetzen nicht den geschützten Portalinhalt. Externe Gesprächs- oder Buchungslinks führen zu einem gesonderten Angebot des jeweiligen Anbieters.

6. Keine Notfallversorgung
Bei Lebensgefahr wählen Sie 112. Verwenden Sie das Portal nicht für akute Notfälle oder zeitkritische medizinische Entscheidungen.

7. Kontakt, Berichtigung und Kontobeendigung
Bei technischen Problemen, falschen Angaben oder dem Wunsch nach Kontobeendigung wenden Sie sich an info@e-hausarzt.de. Datenschutzrechte richten sich nach den Datenschutzhinweisen. Eine Kontobeendigung beseitigt nicht automatisch gesetzlich aufzubewahrende Behandlungs- oder Abrechnungsunterlagen.

Diese Beschreibung erläutert die Portalfunktionen. Sie ersetzt keine individuelle Behandlungsvereinbarung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Ergänzende Datenschutzhinweise für Ärzte und berufliche Verzeichniseinträge
Stand: 22.10.2026

Die Angaben zum Verantwortlichen, den technischen Dienstleistern, Betroffenenrechten und Datenschutzkontakt in den allgemeinen Datenschutzhinweisen gelten auch für diese Verarbeitungen.

Arztkonten: Zur Anbahnung und Durchführung der Portalnutzung werden Kontaktdaten, Berufs- und Profilangaben, Freigabestatus, gegebenenfalls eingereichte Nachweise sowie aktivierte Tarif-, Buchungs- und Nutzungsdaten verarbeitet. Kontoverwaltung und Vertragsabwicklung beruhen grundsätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Nachweise auf Buchst. c und erforderliche Sicherheits- und Missbrauchskontrollen auf Buchst. f. Maßgeblich ist der konkrete Verarbeitungszweck.

Eigene öffentliche Profile: Berufliche Angaben können nach der vorgesehenen Veröffentlichungsauswahl und Freigabe öffentlich sichtbar sein. Bei einer auf Einwilligung gestützten Veröffentlichung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; die Einwilligung kann für die Zukunft zurückgenommen werden. Öffentliche Profile können von Besuchern gelesen und bei erlaubter Indexierung von Suchmaschinen erfasst werden. Bereits bei Dritten gespeicherte Kopien verschwinden nicht zwingend sofort. Hochgeladene Approbationsnachweise und private Kontodaten sind keine öffentlichen Profilinhalte.

Importierte Einträge: Ein mit „Verzeichniseintrag“ gekennzeichneter Datensatz kann aus einer externen beruflichen Quelle stammen und setzt weder ein Arztkonto noch eine persönliche Veröffentlichungseinwilligung voraus. Er ist von einem selbst verwalteten Portalprofil zu unterscheiden. Soweit eine Veröffentlichung auf berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützt wird, sind insbesondere Informationsinteresse, beruflicher Bezug, Richtigkeit und die Interessen der betroffenen Person im Einzelfall abzuwägen. Die Herkunft und weitere Informationen zur konkreten Verarbeitung können bei info@e-hausarzt.de angefragt werden. Angezeigte Quellenstände kennzeichnen die Aktualität der Quelldaten, nicht eine aktuelle Bestätigung durch den Arzt. Berichtigungen und Widersprüche können über dieselbe Adresse eingereicht werden. Dieser allgemeine Hinweis ersetzt nicht eine erforderliche individuelle Information nach Art. 14 DSGVO.

Behandlungsdaten: Der Zugriff auf Patienteninformationen folgt den zugewiesenen Rollen und Fällen. Die medizinische Verantwortung und die Übernahme erforderlicher Angaben in die Behandlungsdokumentation liegen beim behandelnden Arzt. Die datenschutzrechtliche Rollenverteilung für zusätzliche Leistungen ist nach der tatsächlichen Verarbeitung gesondert zu vereinbaren.

Speicherung: Konten und erforderliche Vertragsdaten werden für die Nutzung und anschließende notwendige Abwicklung gespeichert. Gesetzlich erforderliche Rechnungs- und Nachweisdaten werden entsprechend ihrer jeweiligen Pflicht aufbewahrt. Veröffentlichte Profile, Prüfunterlagen und importierte Einträge müssen bei Wegfall des Zwecks, berechtigter Beanstandung oder fehlender Aktualität gesondert geprüft werden. Die automatische Löschung bestimmter Patientenanfragen erfasst diese Datenkategorien nicht.

Arztsuche – Darstellung, Reihenfolge und Verzeichniseinträge
Stand: 22.10.2026

Die öffentliche Arztsuche zeigt die zur Veröffentlichung freigegebenen Profile und gegebenenfalls importierte Verzeichniseinträge. Das Verzeichnis erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Im Einzelpraxismodus können Darstellung und Auswahl auf die zugeordnete Praxis beschränkt sein.

Öffentliche Suche: Standardmäßig werden Treffer nach Name sortiert (Nachname, soweit vorhanden, sonst Anzeigename). Alternativ kann nach Ort oder „Terminanfragen zuerst“ sortiert werden. Bei „Terminanfragen zuerst“ stehen Profile mit aktivierter Anfrageannahme vor anderen Treffern; innerhalb dieser Gruppen gilt die Namenssortierung. Bei Ortssortierung dient der Anzeigename zur weiteren Sortierung. Such- und Auswahlfelder begrenzen die Treffermenge; die Textsuche ist keine medizinische Empfehlung.

Separate Suche im angemeldeten Patientenportal: Soweit diese Ansicht angeboten wird, stehen „Online zuerst“, Name und Ort zur Auswahl. „Online zuerst“ verwendet die kürzliche Portalaktivität und danach den Namen. Es gibt keine automatische Bewertung der Behandlungsqualität. Die Sortierung verwendet keinen gezahlten Betrag oder Gebührentarif als Rankingfaktor.

„Online“ bezeichnet Portalaktivität innerhalb der letzten zwei Minuten. „Terminanfrage möglich“ beschreibt eine aktivierte Funktion, keinen bereits bestätigten Termin. Im Kartenmodus werden nur verfügbare Praxispositionen dargestellt; eine Karte ist keine Rangliste nach medizinischer Eignung. Einträge ohne Kartenposition können dennoch in der Liste vorhanden sein.

„Verzeichniseintrag“: Angaben aus einer externen Quelle. Die Aufnahme bedeutet keine persönliche Registrierung, Empfehlung oder Zusage der Praxis. Für diese Einträge ist keine Online-Terminanfrage über dieses Portal freigeschaltet. Prüfen Sie Aktualität, Leistungen und Erreichbarkeit direkt bei der Praxis. Die Funktion zur Beanspruchung eines Eintrags erscheint nur, wenn sie freigegeben ist.

Änderungs-, Widerspruchs- und Meldemöglichkeit: Schreiben Sie an info@e-hausarzt.de mit dem betroffenen Profil-Link und einer Beschreibung der beanstandeten beruflichen Angabe. Senden Sie keine Patientendaten oder Ausweiskopien per gewöhnlicher E-Mail; erforderliche Identitätsnachweise werden gesondert abgestimmt. Eine eigene Profilübernahme oder administrative Veröffentlichung ist nicht mit einer unabhängigen Qualitätszertifizierung gleichzusetzen.